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● 分診臺(tái)相關(guān)流程：處理特殊情況，如：病人復(fù)診，病人制定看病醫(yī)生，為由特殊情況的病人設(shè)置優(yōu)先級(jí)，調(diào)整患者排隊(duì)順序，利用分診系統(tǒng)和呼叫器之間的通信軟件和醫(yī)生實(shí)時(shí)溝通，可以幫助醫(yī)生呼叫、重呼患者等需要臨時(shí)處理的事務(wù)：

護(hù)士上班→打開護(hù)士站管理軟件 → 進(jìn)行一些患者需要的操作，如復(fù)診、優(yōu)先級(jí)、患者選擇醫(yī)生、召回患者信息等。

● 醫(yī)生操作流程：使用系統(tǒng)配置好的用戶名和密碼登陸呼叫系統(tǒng)后，按呼叫按鈕呼叫患者前來就診。利用呼叫器提供的通信軟件和其他醫(yī)生或者導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行溝通。在就診過程中，或者就診結(jié)束后，根據(jù)患者的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)移到其他就診隊(duì)列：

醫(yī)生上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來就診 → 就診結(jié)束，按“呼叫”鍵，呼叫下一位患者 。

● 患者等待情況：

患者掛號(hào) → 到相應(yīng)科室等候區(qū)等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音，即可前去相應(yīng)科室就診。

管理人員：根據(jù)系統(tǒng)配置的權(quán)限，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控一個(gè)或者某個(gè)科室或者全院所有科室的患者流動(dòng)情況，就診人數(shù)、醫(yī)生的工作情況等，并可實(shí)時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，讓醫(yī)院有關(guān)管理人員能夠更好的進(jìn)行管理。